Produsele sunt livrate prin curier rapid la adresa indicata de catre cumparator, ca adresa de livrare, in termen de circa 3 zile de la data confirmarii comenzii pentru toate produsele care se afla pe stoc.

Acest termen este orientativ, el putand fi modificat din motive independente de vointa noastra. In orice conditii, inclusiv in situatie de forta majora si sub sanctiunea de a va returna sumele platite, termenul de livrare nu va depasi 30 de zile, socotit de la data preluarii comenzii dumneavoastra

.

LEONARD COLLECTION isi rezerva dreptul sa efectueze la nevoie confirmarea telefonica a comenzilor inainte de onorarea lor prin contactarea clientilor.

Va rugam sa verificati la livrare conformitatea comenzii: numarul de cutii, integritatea pachetului, corespondenta codului de livrare cu cel din comanda. Va rugam sa semnalati orice lipsa a conformitatii, in scris, atat in documentatia firmei de curierat, cat si pe adresa contact@leonard-collection.ro . Daca produsul primit este deteriorat, se recomanda returnarea lui in starea initiala, prin intermediul aceluiasi transportator, fara a-l utiliza si fara a desprinde etichetele.

In perioada Sarbatorilor legale si a perioadei de reduceri exista posibilitatea sa intervina intarzieri la livrarea coletelor. Vom face tot posibilul ca aceste aspecte sa nu afecteze termenul standard.

Sambata, duminica si in perioada sarbatorilor legale, nu se expediaza comenzi. Acestea vor fi procesate in prima zi lucratoare. De asemenea curierii nu livreaza duminica si in zilele libere.

Comenzile telefonice pot fi plasate de luni pana vineri intre 08 si 16.

Preturile afisate cat si cheltuielile/taxele suplimentare sunt calculate cu taxa pe valoare adaugata (TVA) inclus, reglementata de legile fiscale romane.

Taxa de Transport prin Fan Courier/DPD pe teritoriul Romaniei este:

-Gratuita pentru comenzi cu valoarea mai mare de 500 lei

-19 lei pentru comenzi cu valoarea pana la 499 lei.

Livrarea se face de catre Curier, la domiciliul clientului, de regula in 24 de ore de la expedierea comenzii, si poate ajunge la destinatie dupa maximum 48 de ore, pentru livrarea in zona rurala.

In cazul in care doriti sa specificati anumite aspecte referitoare la livrare, cum ar fi: puncte de reper, va rugam sa introduceti in casuta de Observatii aceste mentiuni, inainte de depunerea comenzii.

Raspunderea pentru orice deteriorare cauzata produsului, coletului sau pachetului trimis de catre noi, in timpul transportului revine societatii de curierat sau transportatorului conform legislatiei locale in vigoare. Produsele vor fi inlocuite in cel mai scurt timp daca se va face dovada culpei noastre si vom fi instiintati in timp util.

Produsele de pe acest site sunt oferite in limita stocului disponibil. Nu pot fi cerute despagubiri in cazul in care comanda nu poate fi onorata din motive intemeiate (stoc epuizat, eventuale greseli de tiparire etc).

Valoarea maxima a obligatiilor a S.C. LEONARD COLLECTION S.R.L. fata de clientii sai, in cazul nelivrarii produselor sau a livrarii necorespunzatoare, reprezinta valoarea sumelor primite de la clienti.

Produsele comercializate pe www.leonard-collection.ro sunt noi și sunt realizate exclusiv in atelierul LEONARD COLLECTION.

RETURNAREA PRODUSELOR

Cumparatorul are dreptul sa returneze produsele comandate cu o notificare prealabila tefefonic, in scris sau prin email fara penalitati si fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului.

Potrivit legislatiei in vigoare, ”Consumatorul are dreptul de a denunta unilateral contractul la distanta, fara penalitati şi fara invocarea unui motiv, in termen de 14 zile calendaristice de la primirea produsului sau in cazul prestarilor de servicii, de la incheierea contractului. Singurele costuri care pot cadea in sarcina consumatorului, sunt cheltuielile directe de returnare a produselor” conf. O.G. 34/2014 , pentru persoanele fizice ce achizitioneaza produse din siteuri, folosind tehnicile de comunicare la distanta, aplicandu-se definitiile cuprinse in O.G. 34/2014.

Orice cheltuieli de re-expediere vor fi suportate de catre client.

Nu se pot restitui produse folosite, deteriorate sau care prezinta urme de purtare.

Instrucțiuni Retur

Pasul 1: Vă rugăm să împachetați produsul în ambalajul original, dacă este posibil.
Pasul 2: Asigurați-vă că toate etichetele și accesoriile originale sunt incluse.
Pasul 3: Includeți formularul de retur completat în colet.
Pasul 4: Trimiteți coletul la adresa noastră: Timisoara, Jud. Timis, Str. Pestalozzi, Nr 20, la Leonard Collection
Pasul 5: Informati telefonic sau whatsapp returul la numarul 0744 310723.

Termeni și Condiții

Produsele trebuie returnate în termen de 14 zile calendaristice de la primirea comenzii.
Produsele trebuie să fie în starea originală, nepurtate și cu etichetele atașate.Ruperea sigiliului exclude produsul din categoria celor care pot fi returnate.
Costurile de returnare vor fi acoperite de către client.

Informații Suplimentare

Vă asigurăm că verificăm cu atenție fiecare produs din comanda dumneavoastră și îl ambalăm cu grijă, pentru a ne asigura că odată ce recepționați comanda, veți beneficia de cea mai bună calitate Leonard.

Cu toate acestea, în cazul în care doriți să returnați un produs, vă rugăm să rețineți că, la sosirea coletului în atelier, fiecare articol returnat va trece prin același proces minuțios de verificare a integrității. Aceasta pentru a ne asigura că produsul nu a suferit deteriorări și nu are urme de purtare. În cazul în care produsul prezintă urme de purtare sau spălare, ne rezervăm dreptul de a refuza returul și restituirea contravalorii achitate. Produsul utilizat va fi livrat înapoi către dumneavoastră.

Contravaloarea marfii returnate se restituie in termen de maxim 14 zile de la primirea returului.

Societatea noastra detine o echipa dedicata, care se ocupa exclusiv de calitatea articolelor, astfel aveti garantia ca articolele comandate de pe www.leonard-collection.ro sunt in stare impecabila. In cazul in care exista o exceptie, ne asumam raspunderea si va inlocuim articolul cu unul identic (model, marime si culoare), suportand cheltuiala de transport (tur, retur).

Renuntarea la cumparare sau returul in mod repetat pot fi considerate un abuz. SC LEONARD COLLECTION SRL isi rezerva dreptul de a refuza orice alta livrare inspre clientul sau adresa respectiva.

URMĂREŞTE LEONARD COLLECTION PE